Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 3 august 2026

Etichete Creative este un brand deținut și operat de STICKER REV SRL, societate cu sediul în Cluj-Napoca, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub CUI 48772870, cod CAEN 1812 (alte activități de tipărire n.c.a.), denumită în continuare "noi", "Compania" sau "Operatorul".

Prezenta Politică de Confidențialitate se aplică magazinului online etichetecreative.ro (denumit în continuare "Serviciile") și descrie modul în care colectăm, folosim, stocăm, dezvăluim și protejăm datele cu caracter personal ale vizitatorilor și clienților noștri, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă (Legea nr. 190/2018).

Prin utilizarea Serviciilor, sunteți de acord cu practicile descrise în această politică. Dacă nu sunteți de acord, vă rugăm să nu utilizați Serviciile.

---

1. Cine este operatorul de date

Operatorul datelor cu caracter personal colectate prin intermediul Serviciilor este:

Denumire	STICKER REV SRL
CUI	48772870
Sediu social	Str. Eugen Ionesco nr. 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, Cod 400496, Cluj-Napoca, România
Cod CAEN	1812, Alte activități de tipărire n.c.a.
E-mail contact date personale	hello@etichetecreative.ro
Telefon	0792772295

Nu am desemnat un Responsabil cu Protecția Datelor (DPO) deoarece, în baza dimensiunii și activității Companiei, această obligație nu este aplicabilă conform art. 37 GDPR. Orice solicitare legată de datele personale poate fi trimisă la adresa de e-mail sau telefonul de mai sus.

2. Ce date cu caracter personal colectăm

Colectăm următoarele categorii de date, în funcție de modul în care interacționați cu noi:

• Date de identificare și contact: nume, prenume, adresă de facturare, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail.
• Date financiare și de plată: informații despre cardul bancar (procesate exclusiv de procesatorul de plăți, nu sunt stocate de noi în formă brută), detalii tranzacție, confirmări de plată, istoric facturi.
• Date de cont: nume de utilizator, parolă (stocată criptat), preferințe și setări ale contului.
• Date despre tranzacții: produse vizualizate, adăugate în coș sau în lista de dorințe, comenzi, retururi, schimburi, anulări, istoric de cumpărături.
• Comunicări: conținutul mesajelor trimise prin formularul de contact, e-mail, rețele sociale sau serviciul de relații cu clienții.
• Date despre dispozitiv și tehnice: adresă IP, tip de browser, sistem de operare, identificatori unici de dispozitiv.
• Date de utilizare (analytics): pagini vizitate, timp petrecut pe site, interacțiuni cu conținutul, sursă de trafic.
• Date de livrare: datele necesare transportatorilor (GLS, DPD, Packeta) pentru a livra comanda, respectiv nume, adresă, telefon și, uneori, punct de ridicare sau locker ales.

3. Sursele datelor

• Direct de la dumneavoastră, când plasați o comandă, creați un cont, completați un formular sau ne contactați.
• Automat, prin cookie-uri și tehnologii similare, atunci când navigați pe site.
• De la furnizorii noștri de servicii, de exemplu Shopify (platforma noastră de e-commerce), procesatorii de plăți și curierii, care ne transmit confirmări legate de livrare sau plată.

4. Cum folosim datele dumneavoastră și temeiul legal

Scop	Temei legal (GDPR)
Procesarea și livrarea comenzilor, facturare, retururi	Executarea contractului (art. 6(1)(b))
Crearea și administrarea contului de client	Executarea contractului (art. 6(1)(b))
Emiterea facturilor și evidența contabilă	Obligație legală (art. 6(1)(c))
Marketing prin e-mail sau SMS (newsletter, oferte)	Consimțământ (art. 6(1)(a)), retractabil oricând
Prevenirea fraudei și securitatea Serviciilor	Interes legitim (art. 6(1)(f))
Îmbunătățirea site-ului, analiză de trafic	Interes legitim, respectiv consimțământ pentru cookie-uri neesențiale (art. 6(1)(f)/(a))
Răspuns la solicitări de suport	Executarea contractului, respectiv interes legitim

5. Cu cine partajăm datele dumneavoastră

Nu vindem datele dumneavoastră personale. Le partajăm doar cu terți care ne ajută să operăm Serviciile, în baza unor acorduri de prelucrare a datelor (DPA):

• Shopify Inc., platforma tehnică de e-commerce pe care rulează magazinul nostru online.
• Procesatori de plăți, pentru procesarea securizată a tranzacțiilor cu cardul.
• Curieri: GLS, DPD și Packeta, cărora le transmitem datele necesare livrării comenzii (nume, adresă, telefon).
• Furnizori de servicii de marketing și comunicare, dacă v-ați abonat la newsletter sau notificări SMS.
• Autorități publice, atunci când legea ne obligă (de exemplu, autorități fiscale sau organe judiciare).

Toți acești terți au acces doar la datele strict necesare pentru serviciul pe care îl prestează și au obligația contractuală de a le proteja conform GDPR.

6. Transferuri internaționale de date

Unii dintre furnizorii noștri (de exemplu Shopify) pot procesa date în afara Spațiului Economic European. În aceste cazuri, ne asigurăm că transferul se realizează în baza unor garanții adecvate, precum Clauzele Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană sau alte mecanisme recunoscute de GDPR.

7. Cât timp păstrăm datele

• Datele legate de comenzi și facturare: pe durata impusă de legislația financiar-contabilă din România (de regulă 10 ani pentru documentele financiare).
• Datele de cont: pe durata existenței contului, plus o perioadă rezonabilă după ștergere, pentru conformitate legală.
• Datele de marketing: până la retragerea consimțământului sau dezabonare.
• Datele tehnice și cookie-urile: conform duratelor specificate în secțiunea de cookie-uri.

8. Drepturile dumneavoastră conform GDPR

În calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:

• Dreptul de acces, pentru a obține confirmarea că vă prelucrăm datele și o copie a acestora.
• Dreptul la rectificare, pentru a corecta datele inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat), în anumite condiții.
• Dreptul la restricționarea prelucrării.
• Dreptul la portabilitatea datelor, pentru a primi datele într-un format structurat, utilizat în mod curent.
• Dreptul la opoziție, inclusiv opoziția față de marketing direct, în orice moment.
• Dreptul de a vă retrage consimțământul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare retragerii.
• Dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), www.dataprotection.ro.

Pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la adresa de e-mail sau telefonul menționate în secțiunea 1. Vom răspunde în termen de maximum 30 de zile.

9. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul folosește cookie-uri necesare pentru funcționarea magazinului (coș de cumpărături, autentificare), precum și cookie-uri de analiză și marketing, pentru care vă cerem consimțământul la prima vizită. Puteți gestiona sau retrage consimțământul oricând din setările browserului sau din bannerul de cookie-uri al site-ului.

10. Securitatea datelor

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile (criptare, acces restricționat, parteneri certificați precum Shopify) pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Cu toate acestea, nicio transmisie de date pe internet nu poate fi garantată 100% sigură.

11. Datele minorilor

Serviciile nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani. Nu colectăm cu bună știință date de la minori fără consimțământul părinților sau al tutorilor legali.

12. Modificări ale acestei politici

Putem actualiza periodic această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta schimbări legale sau operaționale. Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a paginii. Vă recomandăm să o consultați periodic.

13. Contact

Pentru orice întrebare legată de această Politică de Confidențialitate sau de modul în care vă prelucrăm datele, ne puteți contacta la:

STICKER REV SRL
CUI: 48772870
Str. Eugen Ionesco nr. 67, Bl. A, Sc. 1, Et. 6, Ap. 27, Cod 400496, Cluj-Napoca, România
E-mail: hello@etichetecreative.ro
Telefon: 0792772295